ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie 2.0 – 05 februari 2025

ARTIKEL I. DEFINITIES (a) Selina Stap is een eenmanszaak, handelend onder de naam Stap Media, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80231845. In deze algemene voorwaarden wordt zij aangeduid als “Selina Stap”.

(b) De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “Klant”.

(c) Met de Overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Selina Stap tegen betaling werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

(d) Met Coaching wordt bedoeld alle diensten die Selina Stap verricht waarbij zij 1-op-1 of in een groep klanten helpt door middel van coaching. (e) Met Online Cursussen wordt bedoeld alle producten waarbij Selina Stap kennis, vaardigheden en werkboeken beschikbaar stelt in een online omgeving, tegen een eenmalige betaling of betaling in termijnen.

(g) Met een Live Workshop wordt bedoeld los verkochte producten waarbij Selina Stap kennis, vaardigheden en aanvullende materialen deelt in een live setting (online of offline), waaraan Klanten actief kunnen deelnemen. Online Cursussen of Lidmaatschappen kunnen ook live workshops bevatten, deze worden hier niet bedoeld, omdat deze niet los verkocht worden.

(h) Met een Digitaal Product wordt een los gekocht product bedoeld, zoals een werkboek, planner of template. Een Digitaal Product wordt altijd verkocht samen met een Online Cursus, Lidmaatschap of Live Workshop.

ARTIKEL II. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

(a) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten, levering van diensten en producten door of namens Selina Stap waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

(b) De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door Selina Stap in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.

(c) Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden of de versie die bij het afrekenen op de website geaccepteerd werd. Van deze voorwaarden maken ook de cookie policy en privacy policy onlosmakelijk deel uit te vinden op www.aicontentstudio.nl.

(d) De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

(e) Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

ARTIKEL III. TARIEVEN EN BETALINGEN

(a) Selina Stap heeft het recht de prijs van Coaching, Online Cursus, Live Workshop of Lidmaatschap tijdelijk te verlagen voor promotionele doeleinden.

(b)Selina Stap heeft het recht de prijzen van Online Cursussen, Live Workshops en Lidmaatschappen te wijzigen. Prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd op de website en zijn van toepassing op nieuwe klanten en aankopen. Bestaande klanten behouden het recht op de eerder overeengekomen prijs, tenzij anders overeengekomen.

COACHING

(c) De overeenkomst voor Coaching wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij een programma een specifieke duur heeft. Dit zal op de website en bij betaling duidelijk vermeld worden.

(d) Betaling van Coachingstraject met vaste duur kan in 1 keer plaatsvinden of indien overeengekomen ook in termijnen. Bij betaling in 1 keer vindt de gehele betaling vooraf plaats. Bij betaling in termijnen vindt de eerste betaling vooraf plaats (bij start van het traject) en de vervolgbetalingen steeds 1 maand later.

(e) Betaling vindt online plaats via een betaallink op de website. Betaling kan plaatsvinden met iDeal of creditcard. In overleg kan betaling ook plaatsvinden via factuur.

(f) Op de website staat de prijs van de gekozen product of dienst exclusief btw vermeld. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals reiskosten, verzendkosten of administratiekosten zijn inbegrepen in de prijs.

(g) Met de eerste betaling van een traject met vaste duur ontstaat de verplichting tot betaling van alle termijnen, ook wanneer niet het gehele Coachingstraject wordt doorlopen.

(h) Diensten die plaatsvinden op basis van uurtarief dienen vooraf betaald te worden. Hiervoor kan eventueel een strippenkaart overeengekomen worden, waarbij klant een aantal uren vooraf inkoopt.

(i) Selina Stap is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten tot de (volgende) betaling is voldaan.

(j) De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Selina Stap heeft het recht de prijzen van Coachingstrajecten met onbepaalde duur op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant. Tarieven zullen niet vaker dan eens per 6 maanden aangepast worden en tarieven van een Coachingstraject met een bepaalde duur, dat in termijnen wordt betaald, zullen niet aangepast worden.

(k) Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een termijn of maandbetaling, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

(l) Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

(m) In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Selina Stap onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL IV. INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

(a) Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is, zoals huiswerkopdrachten of materialen waarop feedback gegeven wordt door Selina Stap, tijdig beschikbaar aan Selina Stap.

(b) Selina Stap zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

(c) Klant vrijwaart Selina Stap voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

(d) Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant.

ARTIKEL V. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST (a) Selina Stap voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde. Dit geldt voor Coaching en ook voor Online Cursussen, Live Workshops en Lidmaatschappen.

(b) Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens Coaching, een Online Cursus of Live Workshop/training.

ARTIKEL VI. WIJZIGING, OPZEGGING EN TERUGBETALING (a) Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aan.

COACHING

(b) Annulering van een overeenkomst door de klant is enkel schriftelijk mogelijk via email op info@aicontentstudio.nl en alleen binnen 48 uur na betaling, tenzij op de website anders vermeld. Na deze periode wordt geen geld teruggegeven.

ONLINE CURSUSSEN EN DIGITALE PRODUCTEN

(c) Voor Online Cursussen en Digitale Producten wordt geen geld teruggegeven.

LIVE WORKSHOPS

(d) Selina Stap behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een geplande Coachingsessies of workshop.

ARTIKEL VII. AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR EEN ONLINE CURSUS OF LIDMAATSCHAP

(a) Klant krijgt toegang tot de Online Cursus of Lidmaatschap na de betaling van het hele bedrag of indien van toepassing de eerste termijn.

(b) Klant houdt toegang tot de inhoud van een aangeschafte Online Cursus totdat deze niet langer beschikbaar is. Mocht de content van een cursus niet langer beschikbaar zijn, dan zal Selina Stap dit minimaal 3 maanden van tevoren laten weten en klant de kans bieden deze content zelf op te slaan.

(c) Klant houdt toegang tot de inhoud van een Lidmaatschap zolang hij betalend lid is.

(d) Doordat voor de Online Cursus en voor het Lidmaatschap gebruik wordt gemaakt van een platform van een derde, kan Selina Stap niet garanderen dat de content van de Online Cursus of Lidmaatschap op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar is.

(e) Selina Stap is gerechtigd de inhoud van een Cursus of Lidmaatschap uit te breiden, te beperken of aan te passen.

(f) Klant verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van de Cursus te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. De inhoud van de Cursus mag niet worden gedeeld met derden. Kleine stukken uit de cursus mogen eventueel ter inspiratie op social media worden gedeeld, met bronvermelding.

(g) Het is niet toegestaan login van Cursus of Lidmaatschap met anderen te delen. Als duidelijk wordt dat Klant de login van de Online Cursus of Lidmaatschap zonder toestemming met anderen deelt, dan zal Klant per direct de toegang tot de Online Cursus of het Lidmaatschap ontzegd worden.

(h) Selina Stap behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een cursus belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig, van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende content onverlet.

ARTIKEL VIII. AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

(a) Selina Stap is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

(b) Selina Stap is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

(c) Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een Coachingtraject, Live Workshop of Online Cursus.

(d) In het geval dat Selina Stap een schadevergoeding verschuldigd is aan klant dan bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door Selina Stap aan klant in rekening is gebracht.

(e) Klant vrijwaart Selina Stap tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en producten.

ARTIKEL IX. INTELLECTUEEL EIGENDOM

(a) De intellectuele eigendomsrechten op de door Selina Stap aan klant ter beschikking gestelde materialen en advies berusten bij Selina Stap. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

(b) Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

(c) Bij inbreuk op het auteursrecht komt Selina Stap een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade. (d) Wanneer beeldopnames worden gemaakt tijdens een sessie door klant dient dit te allen tijde kenbaar te worden gemaakt aan Selina Stap en het is uitdrukkelijk verboden deze opnames voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Wanneer opnames in groepsverband gemaakt worden, is toestemming van de hele groep nodig.

ARTIKEL X. BIJZONDERE BEPALINGEN

(a) Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

ARTIKEL XI. KLACHTEN

(a) Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Selina Stap. Zij streeft ernaar klachten binnen 48 uur te behandelen. (b) Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL XII. GESCHILBESLECHTING

(a) Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

(b) Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

(c) Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Selina Stap is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.